全省优抚工作精细化管理个性化服务现场会在我市召开(2011/06/15)
为推动优抚工作正规化建设,提高优抚对象的服务保障水平,2012年5月30日省民政厅在我市大东区召开全省优抚工作现场会,推广大东区开展精细化管理、个性化服务的经验。民政部优抚安置局优抚处处长董天夫、省民政厅副厅长霍文忠、91社区 副局长冯凯、大东区区长王健、副区长吴迪到会并讲话,全省14个市和所属100个县区的优抚部门负责同志共180人参加了会议。
会上,大东区民政局围绕“规范三项管理、做好四项服务、落实五项保障”,全面介绍了2010年以来,开展优抚工作精细化管理、个性化服务的经验,并现场演示了优抚对象管理软件,展示了优抚对象的个性化档案资料。
民政部董天夫处长在讲话中充分肯定了大东区的经验,认为大东区提出并开展的精细化管理、个性化服务在全国尚属首次,工作的思路清晰、措施到位、效果明显,体现了难能可贵的服务精神,大东区的经验和做法值得在全省乃至全国推广。
省民政厅副厅长霍文忠作了总结发言,他指出沈阳市大东区积极探索新时期优抚对象服务保障的新路子,开创了基层优抚工作精细化管理、个性化服务的范例,为各地建立优抚保障体系引领了方向,提供了很好的借鉴。他要求各地认真学习大东区的经验,进一步增强优抚工作的责任感,做好分类服务,健全工作体系,打造过硬队伍。
近年来,我市在抓好各项优抚政策落实的基础上,注意研究和解决优抚工作遇到的新情况新问题,督促、指导所属区、县积极解决优抚对象遇到的各种困难,努力为优抚对象提供形式多样的各种服务。其中大东区注意更新工作理念、延伸工作职能、扩展工作内容、细化工作环节,努力为优抚对象提供贴心到位的服务,在优抚工作管理和优抚对象服务上走在了全市的前列。
这次现场会的召开,既是对大东区的鼓励,更是对我市优抚工作的推动。下一步,我们要认真贯彻这次会议的精神,制定全市开展精细化管理、个性化服务的实施意见,指导、督促各区、县(市)以更饱满的工作热情,更朴实的工作作风,周到细致地做好优抚对象的服务保障工作,促进我市优抚工作的全面提升。

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